接待礼仪与引导
入口值守：问候、甄别、分流。
在 Rho 的展馆里人流难以预测：半小时冷清，然后三十人同时涌来。接待人员把握节奏，识别谁该被带到销售人员面前，并让入口始终有人值守。
- 意大利语和英语接待，其他语言可按需安排
- 按您的优先级甄别访客
- 嘉宾名单、邀请与预约管理
- 轮换休息、入口不空场
国际与中国客户
在意大利落地项目的清晰路径
Fiera Milano Hostess 协助意大利境外企业通过书面需求、明确责任和单一意大利对接主体，准备项目在当地的执行工作。
适合跨境项目
出发前需要确认的事项
服务将根据米兰 Rho 展馆与 Allianz MiCo的场地、日程、受众及现场要求进行准备。
- 服务范围、日期、工作时间及现场职责
- 所需语言及选拔过程中需要核实的实际水平
- 着装要求、产品培训资料和紧急对接人
- 欧元书面报价、已包含服务及可选项目
意大利本地执行
Fiera Milano Hostess 可提供的服务
每项需求均依据实际档期单独评估，并仅通过书面报价确认。
推广与产品讲解
拦下访客并能讲清产品的人。
具备销售意识的人员，在开展前接受您产品目录及市场部审定信息的培训。当产品需要演示、试用，或与隔壁展馆的竞品比较时，尤为不可或缺。
- 在米兰进行线下或视频产品简报
- 约定并熟记讲解话术
- 演示、试用、品尝与派样
- 每日报告常见异议与问题
口译与双语礼仪
米兰展会是国际化的：您的展台也应如此。
买家、经销商和专业媒体来自全欧洲和亚洲。我们提供商务口译和双语礼仪，语言水平经面试核实，并根据您的资料准备术语。
- 英、法、西、德、葡、俄、中、阿
- 展台及会议室的洽谈口译
- MiCo 会议的语言支持
- 产品资料与现场材料翻译
MiCo 会议礼仪
注册、证件、会场、演讲嘉宾、时间。
Allianz MiCo 承办数千人规模的会议：这里的服务讲究精准。接待演讲嘉宾、参会者注册、会场门禁、话筒管理，以及严格把控议程。
- 注册台与证件发放
- 门禁管理与多会场协调
- 为演讲嘉宾和会场话筒提供协助
- 与会务组的协调
客户线索采集与报告
采集到的信息整齐进入 CRM，而不是散落的纸片。
我们培训人员使用您的证件扫描器或网页应用，并就“什么才算有效线索”达成共识。每天结束时给出数量，展会结束时给出完整、去重的文件。
- 使用参展商的证件扫描器或电子表单
- 共同确定必填字段与质量备注
- 每日报告含数量与问题
- 最终交付整理好的数据库
城中周边活动
展会 18 点结束，晚间活动却没有。
与客户的晚宴、陈列室的鸡尾酒会、市中心的发布会：展会周期间米兰会转向城中。我们为与您参展相关的晚间活动提供接待、嘉宾名单、衣帽间和协助。
- 晚间活动的接待与嘉宾名单
- 衣帽间与贵宾区值守
- 陈列室与临时空间的协助
- 与餐饮和场地的协调
远程准备
从首次沟通到意大利现场执行
客户或团队抵达意大利之前，即可远程完成文件准备和工作说明。
1 · 需求沟通与目标
三十分钟确定展馆、面积、开展天数、商业目标和所需语言。由此得出您真正需要的人数。
2 · 24 小时内出具书面报价
人员、人数、时间、各岗位日费、可能附加项和总价。发票上不会有意外条目。
3 · 在米兰地区甄选
我们从米兰及周边人才库甄选。您会收到含照片、经验、语言和可用时间的名单：由您挑选，若不合适，在确认前更换。
4 · 合同与手续
用工、合同、法定申报、保险和薪酬均由 OPEN S.r.l. 承担。参展商收到一张发票。
5 · 产品培训
在米兰通过视频或线下、根据您的资料和您审定的话术进行简报。团队到场时已熟悉产品名称。
6 · 展会与全程支持
按需在展馆配备领队，每日点名、突发情况即时替补，并有一位代理对接人在整个活动期间可联系。
7 · 报告与收尾
考勤汇总、采集到的客户信息文件，以及一份关于哪些做得好、下届会如何调整的说明。
国际及中国客户常见问题
意大利境外公司可以申请服务吗？
可以。OPEN S.r.l. 会根据地点、日期、服务范围和实际档期评估国际客户需求，并提供书面报价。
可以远程完成工作说明吗？
可以。项目目标、日程、岗位、着装、语言要求和培训资料均可在抵达意大利之前确认。
可以要求中文或多语种人员吗？
可以在需求中注明语言。团队会在选拔时核实所需水平，并在书面确认中说明实际档期。
意大利合同主体是谁？
OPEN S.r.l.（增值税号 16423471008）是网站和报价中明确列示的意大利公司主体。